疫情之下，慈悲和利他是最好的出路（三）

打造企业人文的最好时节

提问：您觉得这个危机可以看成是一个企业文化的变革时期吗？

答：我认为是的。就像我刚才所讲的，这个事情可以让我们去深层的对话，可以和股东深层对话，和你的主管、干部深层对话，反思过去这段时间我们所做的事情，有哪些在心中不踏实、不认可的地方。

现在有这么好的时间，这么好的机会，和最重要的干部，和最重要的伙伴，和最重要的客户深谈，来了解和理解彼此深刻的想法，凝聚共识。也是很好的机会来进行自我反省，除了赚钱之外，还有没有更高的追求。 

人类是生命共同体，万物也是生命的共同体，那么你的企业在所属的一个大的生态里面，你要扮演什么角色？如何让你的后代和你一样更努力的在企业上奉献？能够对社会做出正面的贡献？

这是最好的打造企业人文的时机，所谓的企业人文，就是人和人之间有共识，有信念，能够凝聚在一起，为这样的目标而打拼。不是为了钱，不是为了工资，不会因为别人给的工资更高我就走了。

根据调查显示，当一个公司有信念的时候，员工的离职率会降低，员工的产值会越高。这个时候你要寻找自我内心，我的信念是什么？为什么要做企业？我赚到钱后要做什么？我现在的困境怎么突破？你自我省思，写日记也好，不断沉思也好，最重要的是对话，和主管对话，和员工对话，和伙伴对话，来探讨如何打开我的心，来了解大家的想法，凝聚共识，这是打造企业人文最好的机会和方法。

当你觉得焦虑  主动关怀他人

提问：面对疫情，如何做到不要焦虑和恐慌？

答：如果你觉得在家太久会感到恐慌的话，我建议你可以听音乐、看书，让自己静默下来。我们常常会静坐、冥想。现在网络上有很多很美的音乐，你播放，让自己的心静下来，然后沉思，写日记，反思自己这一生所做的事情，哪些应该改进。

要读书，现在是读书最好的时候，与其恐慌，不如做点事。比如读读书，写写作，问候朋友。

当你感到恐慌？没有关系，给朋友打个电话。

我常常说，当你觉得哀伤，最好的方法就是去爱，找人去爱他，去关心她。

当你觉得孤寂的时候，不要陷在孤寂的情绪里，赶快找一个对象去关心他，去关怀他，你只有在付出的那一刻，才会知道自己的能量具足，而且很强大。当你给的时候，就证明自己是有能量的。付出行动会改变你的心态，这非常重要。

面对疫情不要慌张，因为我们有探讨过，病毒的传递是通过人的接触，当人和人避免接触或者少接触了，病毒就会安静下来，也无法传递了。

那些已经在医院医治的人，一定要尽力医治，把病患救回来，当他们康复回归之后，大家也会恢复正常秩序，虽然世界卫生组织又传出造成社区感染的可能性，但目前还在预警当中，大家不要心急，不要往外跑，相信这个疫情很快就能安定下来。

以爱共修互动  安抚人心

提问：在疫情期间如何安抚员工？

答：企业在经营过程当中，有些负责人表示我的企业可能撑不住，这和企业现金流有关系。我曾经听比尔盖茨讲过怎样经营企业，他说很重要的就是要留下很多的现金，企业不要过度扩张。

我之前当记者的时候，看到很多大企业突然倒闭，都是过度扩张、过度融资，它的现金流不够，一旦遇到状况就会周转不灵。所以这次疫情也是告诉广大企业不要过度扩张，还是要留下足够使用的资源和资金，以备不时之需。

当然我在这里也祝福每个企业在这个时候还是能够让员工安心，最好安抚员工心的方法就是让他们学习，请一些老师通过线上课程来教导大家，或者每天读书会共修，比如每天8点上班时，大家就一起上线读书，或者讨论哪些业务要怎么进行？怎么省思？怎么样规划等等。让他们有事情做，是安抚他们最好的方法。

任何的话语，任何的大道理，都无法安慰人的心，只有人的爱，人的互动，能够安抚人的心。所以我们要感恩现在的互联网，可以让我们进行很好的线上互动。经常、定期的进行共修、研读，或者线上的静坐，都是安抚员工，打造企业人文最好的时候。

善经济是时代趋势  人类必走之途

提问：这个世界上还有没有其他人在研究善经济？

答：有的。我在哈佛大学的赫曼·李奥纳教授（Prof. Herman Leonard）他现在就在哈佛教以信念为主的企业和政府。他在2009年研究了慈济个案以后，2010年写出个案研究，2011年请我代表慈济到哈佛大学上课演讲，就是以信念作为企业的管理核心。

其实不只是我，还有很多欧洲国家也推行经济中的善，早在2018年在欧洲就开始成立这样一个联盟叫「经济向善」，这个事情值得推动。

在国内的马蔚华先生，也是善学文化中心的荣誉主席，他在推动资本向善、商业向善。公益学院的王振耀院长，他也在大力倡导善经济。包括很多国内的朋友，社会企业论坛的徐永光先生，都在倡导怎样把商业和慈善结合在一起。我想这是一个很重要的共同目标。

企业怎么向善？最好的方法就是帮助人，爱员工。我常说，善企业要有十大修炼，第一个就是以信念为核心，用价值做引导。不要用威慑、不要用权力、不要用金钱、赏罚，要体现一个好的价值，你做到了，你的员工也就做到了。以价值为引导，以爱为管理，你爱员工，员工就更爱客户，有爱的客户，你的企业发展就好，这是一个连锁关系。

将爱的关系建立在内部的企业文化领域，比对外建立品牌帮助更大。企业文化要以爱、以价值、以信念为核心，还要以原则为制约，守住重要原则，用慈悲来创新。以利他为系统，越能够利他，系统运转得越好。

我也希望能够创造圆形的组织，大家能够在一个更丰富、更平等的基础上把个人创造力发挥出来，希望能够达到与地球共生、与万物共荣的境界。

这是我提出的善企业十大修炼，更多的详情在我写的《善经济》一书中。这本书很快就会出版了，希望到时候和大家来探讨、给我更多指导。

现在倡导善企业的人越来越多，这是一个时代的趋势，也是人类必然要走的一条路。因为如果经济的善能够推动，那整个社会的善就推动了，因为经济是整个社会运转的根本，企业能够善，就会让无数个家庭成为善家庭。

企业是最重要的核心单位，以企业为家，把企业当成家一样来打造，那么人们在企业工作，就像在家一样温暖，有爱，有价值，有信念，一起用慈悲来为社会创新，考虑到消费者，考虑到大众，考虑到环境，这样的一个经济才是有序的善经济，这样的企业才是个有序的是企业，在这里也和大家互勉。